Как оформить европротокол при ДТП в 2024 году: пошаговая инструкция

Статья была впервые опубликована 18.09.2023 г. и обновлена 10.07.2024 г. Автор обновления — Алина Василькова

Европротокол при аварии — это удобно. Не придётся звонить в ГИБДД и ждать инспектора, а затем отдельно обращаться в страховую за выплатой. Но иногда использовать этот документ нельзя. А ещё при его оформлении ограничена сумма компенсации.

Рассказываем, что представляет собой европротокол, как его оформлять и какую компенсацию вы получите.

Продлите полис ОСАГО за 10 минут

Продлите полис ОСАГО за 10 минут

Электронный полис всегда под рукой в мобильном приложении. От 5507 ₽.

С заботой, Страховой Дом ВСК

Купить онлайн

САО «ВСК». Реклама. Имеются ограничения. Подробности на vsk.ru

Что такое европротокол и когда можно его оформить

Вот при каких условиях оформляют европротокол:

• ДТП произошло в России.
• На оба автомобиля есть действующие полисы ОСАГО.
• Повреждены только авто — участники аварии, пострадавших людей нет.
• Участники ДТП согласны приложить к протоколу фото.
• Владелец пострадавшей машины готов к получению компенсации в размере от 100 тыс. до 400 тыс. рублей.

Когда всё-таки вызывать сотрудников Госавтоинспекции: 

• Один из водителей отказался заполнять или подписывать документы.
• Есть серьёзные повреждения у авто и окружения или травмированы люди. Нужно вмешательство Госавтоинспекции, скорой помощи или полиции.
• Возник спор об обстоятельствах аварии или о том, кто виноват.
• В ДТП участвовало больше двух машин.

Что важно при оформлении европротокола

Участники ДТП должны обязательно иметь при себе водительские права, действующие полисы ОСАГО и свидетельства о регистрации автомобилей — понадобится информация оттуда.

Фотографировать место происшествия нужно под разными углами. Это докажет, например, невиновность в аварии в случае спора со страховой компанией. Сделайте снимки обоих автомобилей, их повреждений, дорожной обстановки, дорожных знаков и разметки.

Важно: участники ДТП несут ответственность за достоверность информации в европротоколе. Если страховая обнаружит обман, то откажет в выплате. За ложные сведения могут последовать штрафы или регрессные требования — страховая потребует от вас оплатить ущерб.

Какие есть формы европротокола

Европротокол доступен в двух вариантах: бумажном и электронном. Оба вида одинаковы по правовой силе, и страховая компания не вправе отказать в выплате или уменьшить её в зависимости от выбранного формата. Скачайте бланк, распечатайте несколько копий или обратитесь к страховщику — и возите с собой. Заполнить электронный европротокол можно через мобильное приложение страховщика — например, «ВСК страхование». А ещё через «Госуслуги Авто» и «Помощник ОСАГО». Также можно использовать приложение от Российского союза автостраховщиков (РСА), но при этом надо заполнить бумажный протокол.

Как составить бумажный европротокол

При заполнении европротокола транспортные средства обозначаются буквами A и B. Первые три пункта заполняются совместно, а остальные (с 4-го по 13-й) заполняются каждым водителем отдельно. Пример заполненного бланка представлен ниже.

Что указать в пунктах на передней стороне:

• Место аварии. Укажите адрес, если происшествие случилось недалеко от здания. При столкновении на перекрёстке перечислите названия пересекающихся улиц. В случае ЧП за пределами города укажите название трассы, километр, направление движения и ближайшие ориентиры.
• Дата и время с точностью до минут.
• Данные свидетелей. Если их не было, можно поставить прочерк.
• Данные из паспорта транспортного средства — техническая информация об авто.
• Данные владельца ТС. Для этого можно использовать информацию из СТС, паспорт собственника не требуется.
• Водитель. Укажите фамилию, имя и отчество, дату вашего рождения, адрес регистрации, номер телефона, серию и номер водительского удостоверения, а также дату его выдачи.

• Страховщик. Напишите название страховой компании, номер полиса ОСАГО и дату, до которой он действителен.
• Место удара. С помощью стрелки укажите место на автомобиле, куда пришёлся первый удар. Используйте только одну стрелку, даже если повреждений несколько.
• Характер и список повреждений. Как можно подробнее опишите повреждённые детали автомобиля и их характер. Например, помятый бампер и дымящийся двигатель.
• Замечания. Страховые организации применяют этот пункт для установления виновной стороны и выплаты компенсации. Виновный водитель фиксирует: «Признаю вину, согласен с описанием ДТП», а пострадавший: «Не являюсь виновным в ДТП». Оба ставят подписи под заметками.
• Обстоятельства аварии. Водители отмечают пункты, соответствующие их действиям.
• Схема аварии. Сначала схематически нарисуйте местность, указав улицы и объекты (здания, светофоры, пешеходные переходы). Затем изобразите расположение автомобилей в момент столкновения и направление их движения стрелками.
• Подписи водителей. Водители указывают, есть ли разногласия, и ставят подписи. После заполнения лицевой стороны каждый водитель заполняет оборотную. 

Что писать в остальных пунктах:

• Тип автомобиля. Поставьте галочку напротив транспортного средства — A или B.
• Обстоятельства аварии. Описываются действия перед аварией. Например: «Двигался по главной дороге, включил поворотник для поворота направо, столкнулся с машиной слева, которая ехала по второстепенной дороге».
• Кто управлял авто — собственник или другой человек.
• Может ли машина передвигаться своим ходом. Поставьте галочку в соответствующей ячейке.
• Примечания участников аварии. Включите дополнительную информацию, которой нет на лицевой стороне, например укажите на плохую видимость из-за тумана или наличие видеозаписи аварии.

Если для примечаний не хватило места, допишите на обычном листе. Но укажите, что это приложение к извещению о ДТП, обозначьте дату аварии. На оборотной стороне поставьте галочку в ячейке «С приложением».

Как составить европротокол в электронной форме

Для заполнения электронного европротокола внесите те же данные, что и в бумажном варианте. Чтобы составить цифровой документ, выполните следующие шаги:

1. Договоритесь, кто из водителей начнёт заполнять протокол. Укажите информацию об аварии, участниках и обстоятельствах происшествия. Второй участник ДТП чуть позже проверит введённые данные.
2. Войдите в приложение и следуйте инструкциям. Если информация о водителе и автомобиле уже присутствует на портале «Госуслуги», она будет автоматически подгружена. Затем укажите данные второго участника.
3. Предоставьте второму водителю QR-код, чтобы он его отсканировал. В личном кабинете второго участника появится уведомление о необходимости проверки данных.
4. Укажите местоположение и дату аварии на дороге. Приложение автоматически определит координаты происшествия по указанному адресу.

5. Нарисуйте схему аварии. Сделайте её снимок через приложение.
6. Зафиксируйте на фотографиях автомобили и повреждения. Снимите взаимное расположение машин и повреждения с разных ракурсов. Отобразите на фото каждую сторону автомобилей и каждую повреждённую деталь. Важно, чтобы государственные номера автомобилей были чётко видны на снимках.
7. После проверки информации подпишите документ нажатием кнопки. Второму участнику ДТП также необходимо подтвердить подпись.

После заполнения электронное уведомление о ДТП автоматически отправляется в систему ОСАГО РСА и передаётся в страховую компанию. При регистрации ДТП в АИС ОСАГО выдаётся уникальный номер, который надо сообщить в страховую при обращении за выплатой.

Почитайте статью по этой теме:

Теперь ОСАГО можно урегулировать онлайн

Что делать, если за рулём был не владелец автомобиля

Если водитель не владелец машины, он всё равно может оформить европротокол. Важно, чтобы у него при себе было свидетельство о регистрации транспортного средства. А ещё — полис ОСАГО, в который вписано его имя.

Основное условие для оформления остаётся прежним — это обоюдное согласие сторон по обстоятельствам ДТП и отсутствие пострадавших.

Если водитель не вписан в ОСАГО автомобиля, договориться без Госавтоинспекции возможно, но могут возникнуть сложности.

• Водитель, который управляет автомобилем без страхового покрытия, нарушает законодательство. Владелец автомобиля может быть оштрафован за передачу управления лицу, не вписанному в полис. Штраф — 500 рублей.
• Страховая компания может отказать в выплате компенсации пострадавшей стороне в рамках ОСАГО. Однако потерпевшая сторона имеет право требовать возмещения ущерба от виновника ДТП в судебном порядке. Тогда владельцу машины придётся выплачивать компенсацию из собственного кармана.
• Если страховщик всё же выплатит компенсацию потерпевшей стороне, он может предъявить регрессное требование к виновнику ДТП или владельцу автомобиля о возмещении выплаченной суммы.

В остальном процесс оформления европротокола остаётся таким же: необходимо зафиксировать все обстоятельства ДТП, подписать согласие обеих сторон и направить документы в страховую компанию.

Что делать после ДТП: пошаговая инструкция

Вы отправили европротокол в ГИБДД и страховую компанию. Вот что нужно делать дальше.

Шаг 1. Убрать автомобиль с места ДТП

Если это безопасно и разрешено, уберите автомобиль с места ДТП. Это важно на оживлённых дорогах в условиях города.

Если автомобиль не на ходу, позвоните в службу эвакуации. Его переместят в безопасное место или на стоянку.

Шаг 2. Взаимодействие со страховой компанией

1. Получите подтверждение. Убедитесь, что страховая компания получила заявление и фотографии. Часто они отправляют уведомление о получении.
2. Дождитесь оценки ущерба. Страховая организует осмотр повреждённого автомобиля. Согласуйте время и место осмотра с её представителем.
3. Предоставьте дополнительные документы. Это могут быть копии прав, свидетельства о регистрации автомобиля, документы, подтверждающие факт ДТП, и так далее.

Шаг 3. Оценка ущерба и ремонт

1. Оценка повреждений. Представитель страховщика осмотрит автомобиль и составит акт осмотра, в котором будут указаны повреждения.
2. Согласование ремонта. Страховая компания рассчитает стоимость на основе осмотра машины. Вы получите уведомление о сумме, которая будет выплачена.
3. Выбор автосервиса. Страховщик направит вас в автосервис для проведения ремонта. Вы также можете выбрать его сами, если это предусмотрено условиями договора.

Шаг 4. Получение страховой выплаты

1. Подтверждение выплаты. После оценки ущерба и согласования деталей страховая компания переведёт деньги на банковский счёт.
2. Отслеживание статуса. Если выплата задерживается или возникают вопросы, свяжитесь со страховой компанией, чтобы уточнить статус дела.

Шаг 5. Восстановление машины

1. Ремонт. Когда получите страховое возмещение, отвезите автомобиль в автосервис.

Чеки и квитанции. Храните все документы, связанные с восстановлением машины. Это пригодится, если возникнут дополнительные вопросы со стороны страховой компании.

Сколько заплатят по европротоколу

Сумма страхового возмещения по европротоколу зависит от разногласий между участниками аварии и наличия фотодоказательств:

Страховая компания обязана выплатить деньги в течение 20 дней после получения полного пакета документов.

Если вы не согласны с решением страховщика или вас не устраивает качество ремонта, то можете обратиться с жалобой в РСА или в суд.

Куда отдавать европротокол

Бумажный вариант

Если вы заполнили европротокол на бумаге, его необходимо предоставить в Госавтоинспекцию и свою страховую компанию. Важно сделать это в установленные сроки — в течение пяти дней с момента аварии. Если нарушить эти сроки, могут возникнуть проблемы с выплатой страхового возмещения.

Способы передачи:

• Лично. Вы можете сами отвезти бумажный экземпляр в страховую компанию. Это наиболее надёжный способ, так как вы сразу получите подтверждение приёма документов.
• Через представителя. Если вы не можете лично доставить документ, можно поручить это представителю. Убедитесь, что представитель имеет доверенность на подачу документов от вашего имени.
• По обычной почте. Лучше отправлять заказное письмо с уведомлением о вручении. Так у вас будет подтверждение того, что документы получены страховой компанией.
• По электронной почте. Некоторые компании принимают сканированные копии документов по электронной почте. Уточните возможность такого способа отправки в своей страховой.

Электронный европротокол

При заполнении в электронной форме данные автоматически отправляются в систему ОСАГО РСА и становятся доступны страховщику. В этом случае не нужно отправлять бумажные копии, но рекомендуем сохранить копии электронного протокола для себя (достаточно скриншота).

Нужно ли ехать в страховую

В страховую ехать не нужно, если вы заполняете европротокол в электронном виде. А вот бумажный экземпляр можно отвезти лично. Но можно и отправить по почте — обычной или электронной.

Подведём итоги

• Европротокол — это извещение о ДТП, оформляемое без вызова сотрудников Госавтоинспекции. Его можно использовать, если авария случилась в России, повреждены только два автомобиля и на оба оформлены полисы ОСАГО. Также не должно быть травм у людей, а участники должны быть согласны на оформление и приложат фото ДТП.
• Оформить европротокол невозможно и стоит вызвать инспектора ГИБДД, если один из водителей отказался заполнять или подписывать документы. Также обойтись таким способом урегулирования не получится, если машины серьёзно повреждены, травмированы люди, есть спор об обстоятельствах аварии, а также если в ДТП участвуют три машины и более.
• Чтобы оформить европротокол, необходимы водительские права, действующие полисы ОСАГО и свидетельства о регистрации автомобилей.
• Не забудьте сделать фотографии места происшествия под разными углами — это важное доказательство, которое пригодится в споре со страховщиком или в суде.
• Участники несут ответственность за достоверность информации в документе. Если она не правдивая, страховщик может отказать в выплате компенсации, а водитель — получить штраф.
• В некоторых регионах к европротоколу могут быть дополнительные требования — сверяйтесь по ним со страховой или с местной Госавтоинспекцией.
• Есть бумажная и электронная формы, они имеют одинаковую юридическую силу. Бумажный экземпляр нужно отправить в страховую в течение пяти дней после аварии. Электронный отправляется автоматически.
• После оформления документа уберите автомобиль с места ДТП, если это безопасно. Дождитесь оценки ущерба от страховщика, получите выплату и отремонтируйте автомобиль.
• Если водитель не владелец авто, европротокол оформить тоже можно. Но если он не вписан в полис ОСАГО, владельцу грозит штраф, а страховая может отказать в выплате компенсации.