Как покупать товар на «Алиэкспресс»: что делать, если пришёл брак Как покупать товар на «Алиэкспресс»: что делать, если пришёл брак

Как покупать товар на «Алиэкспресс»: что делать, если пришёл брак

Выбирать правильные магазины, внимательно читать отзывы и ещё несколько советов

На Алиэкспрессе многие товары часто дешевле, чем в магазинах. Но здесь есть риск связаться с недобросовестными продавцами или получить товар, который не оправдает ожиданий. Рассказываем, как избежать таких ситуаций.

Искать товары в проверенных магазинах

Таким магазинам можно доверять, потому что у них высокий рейтинг, а рейтинг складывается из удачно выполненных заказов.

blank
Примеры официальных магазинов: Toppies (женская одежда) и Xiaomi (электроника)

Помимо официальных магазинов брендов, на Алиэкспрессе есть TMall — большой магазин со складом в России. Здесь представлены только оригинальные бренды и действует относительно быстрая доставка.

blank
На TMall есть товары разных категорий — от электроники до косметики

Читать описания товаров и отзывы

На главной странице каждого товара есть цена и ключевые слова. По ним можно найти товар, но они не полностью раскрывают информацию о продукте.

Чтобы узнать больше о материале, размерах и других свойствах любой вещи, стоит открыть «Характеристики» и «Описание».

blank
Эти кнопки находятся под основной информацией о товаре
blank
В характеристиках будут указаны тип товара, материал, для какого возраста он предназначен и многое другое
blank
В описании будет всё остальное: дополнительные фото товара, размерная сетка (для одежды)

Прочитать нужно не только описание, но и отзывы: в начале ленты отображают как раз отзывы из России.

blank
Из отзывов можно узнать то, чего нет в описании, например: как быстро на самом деле доставляют товар и какая у него упаковка

Не доверять низкой цене

Никто не работает себе в убыток. Если зимняя куртка стоит 1 рубль — это обман. Таких товаров на Алиэкспрессе сейчас практически нет, потому что сервис следит за добросовестной работой продавцов. Но иногда встречаются подозрительно дешёвые вещи:

blank
Чаще всего у таких вещей нет отзывов, и заказывать их можно только на свой страх и риск

Иногда продавцы ставят низкую цену за какую-то часть товара, но на самом деле он стоит дороже:

blank
Беспроводное зарядное устройство стоит якобы 10 рублей, но при оформлении заказа будет стоить почти 500

Покупать по прямым ссылкам от блогеров

Блогеры делают рекламу товаров с Алиэкспресс, но чаще всего это реклама качественных вещей, которыми сами блогеры пользуются.

Вот кто делает обзоры и кому можно доверять

@irilook, @mihi_style, @alexiskiss_elena — женская и мужская одежда и вещи для дома.

«КИТАЙ УДИВЛЯЙ» — электроника.

«Выгодный AliExpress» — вещи для дома, техника, одежда.

Задавать вопросы продавцу

Если есть сомнения в качестве товара, а из отзывов или описания ничего не понятно, стоит задать вопрос продавцу — любому из них можно написать в личные сообщения.

blank
Писать нужно на английском. Можно попросить продавца отправить реальные фотографии вещи и любую дополнительную информацию, а иногда даже попросить скидку

Если товар не понравился, отправить его назад

Даже если очень тщательно подходить к выбору, товар может не оправдать ожиданий. В таком случае его можно отправить назад: бесплатный возврат распространяется на большинство категорий товаров на Алиэкспрессе. Вот как это сделать:

  1. Не подтверждать получение товара, иначе возможность бесплатного возврата пропадёт.
  2. Открыть спор с продавцом в карточке товара.
  3. Загрузить фотографии товара и выбрать причину, почему он не подходит.
  4. Дождаться решения Алиэкспресса.
  5. Отправить товар назад через почтовое отделение или доставку.
  6. Получить деньги назад.

Всё это нужно сделать в течение 30 дней после доставки товара.

blank
После того как товар вернётся на склад, будут начислены деньги

Проверенные магазины на Алиэкспрессе

Поделиться: