Ростуризм проконтролирует качество отдыха на российских курортах

Ведомство надеется, что специальная комиссия улучшит качество отдыха на российских курортах

Ростуризм проконтролирует качество отдыха на российских курортах

Ведомство надеется, что специальная комиссия улучшит качество отдыха на российских курортах

Ростуризм создал комиссию по контролю за качеством сервиса и услуг в отелях. Она будет рассматривать жалобы российских туристов. В случае нарушений ведомство проведет проверки гостиниц.

Ведомство обрабатывает жалобы через соцсети, по телефону и на сайте штабтуризм.рф. Больше всего жалоб приходит по качеству сервиса и услуг либо неоправданно завышенных цен. Также туристы сталкиваются с односторонней отменой брони, которую делают отели, чтобы перепродать номера дороже.

«Мы исходим из того, что гостиницы должны каждый день соответствовать заявленному перечню стандартов, а не только тогда, когда отель получает сертификат. Мы будем жёстко следить за этим, инициировать проверки, вплоть до лишения классификации», — заявила глава ведомства Зарина Догузова.

Источник: atorus.ru

Добавить комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться