Попавший в лобовое стекло камень из-под колёс другой машины далеко не всегда могут признать страховым случаем. В каких случаях можно получить компенсацию и как правильно оформить документы, рассказываем в статье.
Продлите полис ОСАГО за 10 минут
Продлите полис ОСАГО за 10 минут
Электронный полис всегда под рукой в мобильном приложении. От 5507 ₽.
С заботой, Страховой Дом ВСК
Купить онлайнСАО «ВСК». Реклама. Имеются ограничения. Подробности на vsk.ru
Когда разбитое лобовое стекло является страховым случаем
Когда на дороге в стекло попадает камень, доказать наступление страхового случая в рамках ОСАГО бывает сложно. Договор ОСАГО регулирует гражданскую ответственность, то есть страхует виновника аварии, чтобы он не возмещал нанесённый ущерб из собственного кармана, а это делала страховая. Ситуация с камнем может трактоваться по-разному. Если водитель, из-под колёс которого он прилетел, не нарушал правил дорожного движения, то страхового случая в рамках ОСАГО нет.
Намного проще, когда водитель заключил договор каско. Повреждения лобового стекла чаще всего попадают под страховой случай, и страховщик берёт на себя возмещение ущерба.
Можно ли получить компенсацию по ОСАГО
Ситуация, когда вы едете по трассе и в вашу машину прилетает камень от попутного или встречного автомобиля, считается аварией с одним участником. Скорее всего, другой водитель даже не заметит, что повредил ваше лобовое, и поедет дальше, не останавливаясь.
Можно вызвать ГИБДД и оформить аварию. Но получить компенсацию по ОСАГО в таком случае практически невозможно. Можно попытаться уладить разногласия со страховой компанией виновника через суд, но, скорее всего, решение будет не в вашу пользу. Камень на проезжей части может задеть любой проезжающий автомобиль, в этом нет вины конкретного водителя.
Возмещение по ОСАГО возможно получить, только если было нарушение со стороны другого водителя. Например, автомобиль перед вами выехал на обочину и камень из-под его колёс прилетел в ветровое. Или какой-то предмет умышленно выбросили из машины, и он попал в ваше автостекло. В таком случае обязательно оформляется ДТП.
Порядок действий
- Сразу после получения повреждения остановиться на обочине.
- По возможности зафиксировать данные автомобиля, который причинил вам ущерб. Это могут быть запись видеорегистратора, запись на смартфон, комментарии свидетелей.
- Вызвать сотрудников ГИБДД для оформления аварии.
- Подать заявление в страховую компанию на возмещение ущерба.
Помните, что виновник аварии не должен покидать место аварии: это грубое нарушение ПДД. Если второй водитель намерен уехать, обязательно зафиксируйте его данные и номер автомобиля.
Возможно ли оформить европротокол
Если нет разногласий со вторым участником ДТП, то в большинстве случаев оформляется европротокол без вызова сотрудников Госавтоинспекции при одновременном соблюдении условий:
- нет пострадавших людей;
- столкнулись только два автомобиля;
- сумма ущерба не превышает 100 тыс. рублей;
- оба участника аварии имеют полисы ОСАГО.
Но если речь идёт о камне или другом прилетевшем в стекло объекте, столкновения автомобилей не будет. Поэтому оформить аварию могут только сотрудники ГИБДД. Европротокол в этом случае не сработает.
Необходимые документы
Чтобы получить компенсацию после оформления ДТП, нужно подать документы в свою страховую компанию в течение 5 рабочих дней:
- заявление на возмещение ущерба;
- протокол о ДТП;
- паспорт РФ;
- водительское удостоверение;
- паспорт транспортного средства;
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- действующий полис ОСАГО.
Документы можно подать лично в офисе страховщика или отправить по почте ценным письмом с описью вложений.
Срок рассмотрения заявления на компенсацию — 20 календарных дней. Если страховщик не соблюдает сроки выплаты, то по договору ОСАГО он будет платить неустойку за каждый день просрочки.
Как получить компенсацию по каско
По договору каско под защитой оказывается имущество — автомобиль владельца. Страховые случаи включают в себя не только ДТП, но и хулиганские действия, и случайные повреждения, например падение штукатурки с фасада, и прочее. Попадание камня в стекло тоже считается страховым случаем.
Лобовое стекло подлежит замене при наличии сколов, трещин, глубоких царапин, мешающих обзору со стороны водителя. Исключением являются повреждения из-за неаккуратного обращения – следы от дворников, потёртости от щётки или скребка.
Все риски, по которым страховщик возместит ущерб, прописаны в договоре каско. Например, в полисе каско могут быть указаны:
- полное покрытие;
- риск «стеклянные элементы транспортного средства».
Порядок действий
- Как только обнаружили, что лобовое стекло повреждено, обратиться в свою страховую компанию: позвонить, написать в чат поддержки или мессенджер. Контактные данные указаны в страховом полисе, или их можно найти на сайте организации. Это надо сделать тут же, не уезжая с места происшествия.
- Снимите фото и видео повреждения, опишите обстоятельства происшествия.
- Специалист страховой компании объяснит, какие документы понадобятся для замены лобового стекла и нужно ли вызывать ГИБДД в вашем случае.
Необходимые документы
- Заявление в страховую компанию. У каждой компании шаблон заявления свой. Его можно найти на сайте страховой, или вам выдадут бланк при посещении офиса.
- Паспорт страхователя.
- Водительское удостоверение.
- Документы на автомобиль: свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства.
- Реквизиты страхователя, если по договору вместо ремонта предусмотрена выплата компенсации.
- В случае оформления ДТП понадобится постановление ГИБДД.
Некоторые страховщики включают риск повреждения ветрового стекла в перечень страховых случаев, для которых не требуются справки из Госавтоинспекции, полиции или другие дополнительные документы. Точный список вам сообщит специалист при обращении в страховую.
Чаще всего по договору каско автомобиль отправят в автосервис для замены лобового стекла. Ставят либо оригинальное автостекло, либо аналог высокого качества.
В каких случаях могут отказать в компенсации по каско
Даже с договором каско есть ситуации, в которых не получится заменить лобовое стекло по страховке. Вот эти случаи.
Повреждения незначительные
Если сколы на лобовом небольшие и не мешают обзору, то страховая откажет в ремонте или замене. Это же касается износа автостекла из-за времени или плохой эксплуатации.
Каско с франшизой
Если у вас полис каско с франшизой, в возмещении ущерба тоже могут отказать. Франшиза оформляется для снижения стоимости полиса, но такая экономия иногда чревата большими расходами для страхователя.
Существуют два варианта:
- Условная франшиза. Когда сумма ущерба равна сумме франшизы или меньше неё, компенсации ущерба не будет.
- Безусловная франшиза. Если сумма ущерба больше франшизы, то компенсируется только разница между размером ущерба и франшизой.
Ограничения по договору
У страховых компаний могут быть ограничения на возмещение ущерба по конкретному риску:
- по сумме компенсации за конкретное повреждение;
- по количеству обращений в год.
Сумма компенсации обычно зависит от общей страховой суммы. Подробные условия прописаны в договоре каско.
Компенсация по гражданскому иску
Если камень попал, оторвавшись от фасада здания, или повреждения появились из-за техники или рабочих, ремонтирующих дорогу, можно подать гражданский иск против обслуживающей компании.
Порядок действий
- Вызвать сотрудников Госавтоинспекции или полиции и оформить происшествие.
- Провести независимую экспертизу для оценки ущерба.
- Подать досудебную претензию на возмещение ущерба, приложив результаты оценки ущерба и постановление о происшествии. Срок ответа по претензии — 30 календарных дней.
- При отсутствии ответа на претензию подать иск в суд.
Резюмируем
Самостоятельный ремонт или замена автостекла — дело дорогое. Получить компенсацию по ОСАГО можно только при соблюдении определённых условий, и случайный камешек на трассе в эти рамки обычно не входит.
Если не хочется переживать из-за такой частой проблемы, как глубокие сколы и трещины на лобовом, стоит оформить каско.