На созвоне в зуме одному из участников стало плохо. Все работают в разных городах, адрес коллеги никто не знает. Рассказываем, что делать, если человек живёт один и непонятно, кто откроет дверь врачам.
Звонить коллеге на телефон и в мессенджер
Сначала лучше звонить на телефон. Но многие во время деловых видеозвонков ставят телефон в беззвучный режим. Поэтому, если коллега не берёт трубку, параллельно нужно звонить в мессенджер: звуковые уведомления редко отключают на компьютере и ноутбуке.
Бывает, что с коллегой общаются через скайп или соцсети, номера телефона ни у кого нет. Если заключали трудовой договор, номер телефона должен быть в документе. Ещё номер телефона часто пишут в подписи в электронных письмах.
Найти домашний адрес
Если с работником заключали договор, в документе должен быть адрес регистрации. Но этот адрес не всегда совпадает с реальным местом проживания.
Искать адрес и родственников коллеги в соцсетях
Если домашний адрес никто не знает, нужно искать близких коллеги в соцсетях. Многие скрывают информацию о себе, но иногда страница может рассказать много о пользователе.
В списке друзей нужно поискать однофамильцев: скорее всего, это члены семьи.
На открытой стене надо посмотреть, кто регулярно оставляет комментарии. Часто это близкие люди.
Таким людям надо написать, и лучше тем, кто онлайн. Писать всем подряд не стоит: за разглашение информации о человеке можно попасть под суд.
Нужно представиться, рассказать, что случилось, и спросить адрес коллеги. Ещё — номера телефонов людей, у которых могут быть ключи от квартиры, на случай, если коллега не в состоянии открыть дверь самостоятельно.
Вызвать полицию, МЧС и медиков
Если ключи найти не удалось, а коллега не отзывается или не может открыть дверь самостоятельно, тогда сначала нужно звонить полицейским и спасателям МЧС. После этого — в скорую.
По закону взломать дверь в квартиру можно только в отдельных случаях. Даже родственники, которые не живут и не прописаны вместе с человеком, нарушат закон, если вскроют дверь без полиции.
Врач тоже не имеет права вскрывать замки. Это должен делать хотя бы участковый. Медикам нужно сообщить имя пострадавшего, дату рождения, адрес и какие симптомы были перед тем, как человек потерял сознание.
Оператор переадресует на нужный регион. Надо объяснить, что человек потерял сознание и уже долго не выходит на связь. Дежурный должен вызвать по адресу участкового.
Обратиться в управляющую компанию и искать соседей
Бывает, что точный адрес узнали, но найти людей с дубликатом ключей не удаётся или ключ вставлен с внутренней части двери.
Тогда нужно искать управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Сотрудники УК могут открыть дверь в подъезд для полиции, спасателей и врачей, собрать соседей и просто позвонить в дверь. А вот вскрывать двери они могут только при коммунальных авариях.
Найти УК и ТСЖ дома можно на сайте «Реформа ЖКХ» в разделе «Жилищный фонд».
Иногда соседи знают, где находится дубликат ключей: в новостройках жители часто доверяют друг другу, оставляют ключи консьержу или в квартире на своей площадке. Пока полицейские не приехали, консьерж или соседи могут сами стучать и звонить в дверь.
Ещё консьерж или соседи могут быть поняты́ми в случае, если дверь в квартиру будут взламывать. В новостройках и ТСЖ найти телефон консьержа или кого-то из соседей можно в чатах дома в Telegram или группах «ВКонтакте».
Что можно сделать заранее
Чтобы не пришлось срочно искать контакты коллег в форс-мажорной ситуации, нужно запросить:
- Домашний адрес сотрудника.
- Контакты близких людей — кому можно звонить, если тот пропадает.
- Ссылки на страницы в соцсетях.
Как быстро помочь человеку, который находится далеко
- Звонить на телефон и в мессенджеры.
- Найти адрес проживания.
- Найти родственников и знакомых.
- Вызвать по адресу полицию, МЧС и скорую помощь.
- Обратиться в управляющую компанию.
- Найти консьержа и соседей, попросить их постучаться, дозвониться в дверь коллеги.
- При найме нового сотрудника запрашивать контактные данные, которые помогут в экстренной ситуации.
