“Посмотрел и сказал, что у меня крапивница. Умирать не обязательно”. Как работает телемедицина

Я — мать близнецов, а папа наш круглосуточно на работе. К телемедицине стала присматриваться в 2015 году. Тогда появились первые приложения с онлайн-докторами. Любви с первого взгляда не случилось, скорее — брак по расчету. Расскажу, где искать врача в Интернете, как сэкономить и когда телемедицина не поможет.

Что такое телемедицина и как она работает

Телемедицина — это консультации с врачами через Интернет. Во всем мире ее еще называют дистанционной медицинской консультацией. На западе появилась лет 20 назад, у нас примерно четыре года назад.

Регулировать отрасль государство стало в 2017 году. Тогда был принят федеральный закон ФЗ-242, который признал за телемедициной право на жизнь. В том же году Минздрав издал приказ № 965н, в котором утвердил порядок оказания услуг по дистанционному консультированию.

+ Плюсы:

Доктор всегда на связи: и если хандра одолела глубокой ночью, и если отравился лобстерами в далеком Таиланде.

Никаких очередей в поликлинике.

Дешевле очной консультации в частной клинике.

Обычно дежурный врач отвечает в течение трех минут, при необходимости направляет к узкому специалисту. Формат разговора вы выбираете сами — видеосвязь, аудиозвонок или переписка в чате. После консультации врач выписывает рекомендации, которые хранятся в личном кабинете.

Где искать врача в Интернете?

Чтобы стать пациентом по телемедицине, надо:

скачать любое профильное приложение или перейти на сайт сервиса и пройти регистрацию,

заполнить электронную медкарту и привязать банковский счет. Некоторые сервисы просят ответить на небольшой опросник об общем состоянии здоровья.

После этого можно приступить к поиску нужного специалиста. Обычно в списке есть все возможные доктора — от терапевта до консультанта по грудному вскармливанию. К анкете врача прилагается фото и информация об опыте работы и месте официального трудоустройства.

Я всегда ищу через поисковик информацию о выбранном специалисте. Не раз сталкивалась с тем, что сведения о докторах на сайтах реальных больниц и в приложениях расходятся. К такому специалисту я не обращаюсь. В анкетах телеврачей есть рейтинг и отзывы пациентов.

Как подключиться к услуге

Когда доктор выбран, определитесь с формой связи — голосовое, видеообщение или чат. Лучше — видеосвязь, так врач сможет вас осмотреть. Дальше — оплачивайте услугу и выбирайте время консультации. Можно пообщаться со специалистом сразу либо записаться на будущее.

Обычно доктора принимают круглосуточно и в любой день недели. Это очень удобно. Однажды я болтала с очаровательным аллергологом в полночь воскресенья. Он осмотрел мою сыпь по видео. Долго рассказывал, что это и откуда. Дал рекомендации и отпустил в полной уверенности, что от внезапной крапивницы я не умру.

Стоимость онлайн-консультации врача

Стоимость в сравнении с частными медицинскими центрами в основном приятная. Особенно для жителей столицы. В среднем поход к специалисту в московских клиниках обойдется в 1800–2500 рублей, а онлайн-врача можно «посетить» в среднем рублей за 800.

Есть варианты и дороже. Консультация узкого специалиста доходит до 6000–8000 рублей. Первая консультация идет с 50%-й скидкой или вовсе бесплатно. Маркетинг, что сказать. Где-то после приема можно продолжить задавать врачу дополнительные вопросы в чате. У одних компаний такая переписка бесплатная, у других — за каждое сообщение придется заплатить. Внимательно читайте условия.

Можно оформить годовую подписку на сопровождение доктора за 3000–4000 рублей. Обычно в нее входят беседы с терапевтом и пара звонков узкому специалисту.

Стоимость онлайн-консультации врача:

Первая консультация — от 0 ₽.

Вторая и последующая — в среднем 800 ₽.

Годовая подписка — 3000–4000 ₽.

Что такое полис для телемедицины

Пожалуй, самый выгодный вариант постоянного сопровождения онлайн-врачей — покупка годового страхового полиса на телемедицинские услуги. Полис можно оформить на сайте крупных страховых агентов.

В Страховом доме ВСК такой продукт так и называется «Телемедицина», купить можно в мобильном приложении ВСК или на сайте.

После покупки скачиваете приложение, регистрируетесь, и все — доктор всегда на связи.

Минимальная цена годового полиса — 2090 рублей. По нему можно безлимитно обращаться к терапевту и получать экстренные консультации. Годовой полис с доступом к узким специалистам предоставят за 2920 рублей. За 3700 рублей можно подключить семейный тариф. Такой полис можно передавать членам семьи. В него входят консультации профильных врачей и даже возможность сдать лабораторные исследования.

Для себя и своих детей я оформила последний вариант. Так у меня в любой момент есть доступ к педиатру. Номер полиса вводится в анкету в медицинском приложении — и лечись не хочу в течение года.

Стоимость телемедицинского страхового полиса на год

Цена в рублях и в чашках кофе (по московским ценам)

Чего не может врач телемедицины

Будьте готовы к тому, что после консультации диагноз вам поставят с пометками «вероятно», «предположительно» или «основываясь на словах пациента». С вероятностью 99% порекомендуют записаться на очный прием. Для меня в свое время стало открытием, что рецепт на лекарство доктор из смартфона не выпишет.

В Минздраве РФ признают, что пока существуют лишь общие правила оказания дистанционных медицинских услуг. Пока доктор из Интернета может только давать рекомендации и корректировать план лечения, который пациент должен получить на личном приеме. Ставить окончательный диагноз онлайн врач не уполномочен.

Та же ситуация с больничным листом. Его врач телемедицины выписывать не имеет права. Чтобы не ходить на работу, все равно придется отправиться в поликлинику.

Врач телемедицины может:

дать рекомендации,

расшифровать анализы,

направить на очный визит.

Врач телемедицины не может:

— поставить диагноз,

— выписать рецепт,

— оформить больничный лист.

Кому подойдет телемедицина

По моему опыту, что-то серьезное вылечить по смартфону не получится. Телемедицина пригодится скорее для наблюдения. Для тех, у кого есть хроническое заболевание без осложнений, готовый диагноз, примерный план лечения. И для таких тревожных мамочек, как я. Я ценю онлайн-докторов за возможность в любой момент спросить про сопли у ребенка, сыпь или температуру.

Хорош «доктор в кармане» и для тех, кто любит свои диагнозы перепроверять. Пригодится онлайн-врач в дальних поездках. Удобна эта услуга для тех, кто живет от ближайшей больницы за тридевять земель. А также людям, у которых по тем или иным причинам проблемы с документами. Например, эмигрантам. Полис телемедицины доступен для нерезидентов России. Правда, общаться с врачами придется на русском языке.

Кому пригодится

живет далеко от любой больницы,

нет официальных документов,

требуется наблюдать за течением хронической болезни,

нужно «второе мнение» на поставленный диагноз,

нужна расшифровка анализов,

когда консультация врача нужна за границей.

Кому не подойдет

— если еще не поставлен диагноз,

— если нужен больничный лист.


Комментарии

Написать