Что такое телемедицина и как она работает
Телемедицина — это консультации с врачами через интернет. Во всем мире ее еще называют дистанционной медицинской консультацией. На Западе появилась четверть века назад, у нас — примерно пять лет назад.
+ Плюсы:
- Доктор всегда на связи: получить консультацию можно в любое время суток и из любой точки мира, где есть интернет.
- Никаких очередей и долгих ожиданий.
- Дешевле очной консультации в частной клинике.
Обычно дежурный врач отвечает в течение трех минут, при необходимости направляет к узкому специалисту. Формат разговора можно выбирать самому — видеосвязь, аудиозвонок или переписка в чате. После консультации врач выписывает рекомендации, которые хранятся в личном кабинете.
Где искать врача в интернете
Чтобы стать пациентом по телемедицине, надо:
- скачать профильное приложение или перейти на сайт сервиса и пройти регистрацию;
- заполнить электронную медкарту и привязать банковский счет. Некоторые сервисы просят ответить на небольшой опросник об общем состоянии здоровья.
После этого можно приступить к поиску нужного специалиста. Обычно в списке есть все возможные доктора — от терапевта до консультанта по грудному вскармливанию. К анкете врача прилагается фото и информация об опыте работы и месте официального трудоустройства.
Я всегда ищу через поисковик информацию о выбранном специалисте. Не раз сталкивалась с тем, что сведения о докторах на сайтах реальных больниц и в приложениях расходятся. К такому специалисту я не обращаюсь. В анкетах телеврачей есть рейтинг и отзывы пациентов.
Как подключиться к услуге
Когда доктор выбран, определитесь с формой связи — голосовое, видеообщение или чат. Лучше — видеосвязь, так врач сможет вас осмотреть. Дальше — оплачивайте услугу и выбирайте время консультации. Можно пообщаться со специалистом сразу либо записаться на будущее.
Это очень удобно. Однажды я общалась с аллергологом в полночь воскресенья. Он осмотрел мою сыпь по видео. Долго рассказывал, что это и откуда. Дал рекомендации и отпустил в полной уверенности, что от внезапной крапивницы я не умру.
Стоимость онлайн-консультаций
Стоимость в сравнении с частными медицинскими центрами в основном приятная. Особенно для жителей столицы. В среднем поход к специалисту в московских клиниках обойдется в 1800–2500 рублей, а онлайн-врача можно «посетить» в среднем рублей за 800.
Есть варианты и дороже. Консультация узкого специалиста доходит до 6 000–8 000 рублей. Первая консультация идет с 50%-й скидкой или вовсе бесплатно. Маркетинг, что сказать. Где-то после приема можно продолжить задавать врачу дополнительные вопросы в чате. У одних компаний такая переписка бесплатная, у других — за каждое сообщение придется заплатить. Внимательно читайте условия.
Но! Можно оформить годовую подписку на сопровождение доктора за 3 000–4 000 рублей. Обычно в нее входят консультации с терапевтом и пара звонков узкому специалисту.
Первая консультация — от 0 ₽.
Вторая и последующая — в среднем 800 ₽.
Годовая подписка — 3000–4000 ₽.
Что такое полис для телемедицины
Пожалуй, самый выгодный вариант постоянного сопровождения онлайн-врачей — покупка годового страхового полиса на телемедицинские услуги. Полис можно оформить на сайте крупных страховых компаний.
В Страховом Доме ВСК такой продукт так и называется «Телемедицина», купить можно в мобильном приложении ВСК или на сайте.
Для читателей журнала действует скидка 15% по промокоду «ВыИскали».
Минимальная цена годового полиса — 2 090 рублей. По нему можно безлимитно обращаться к терапевту и получать экстренные консультации. Годовой полис с доступом к узким специалистам предоставят за 2 920 рублей. За 3 700 рублей можно подключить семейный тариф. Такой полис можно передавать членам семьи. В него входят консультации профильных врачей и даже возможность сдать лабораторные исследования.
Для себя и своих детей я оформила последний вариант. Так у меня в любой момент есть доступ к педиатру. Номер полиса вводится в анкету в медицинском приложении — и лечись не хочу в течение года.
Чего не может врач телемедицины
Будьте готовы к тому, что после консультации диагноз вам поставят с пометками «вероятно», «предположительно» или «основываясь на словах пациента». С вероятностью 99% порекомендуют записаться на очный прием. Для меня в свое время стало открытием, что рецепт на лекарство доктор из смартфона не выпишет.
В Минздраве РФ признают, что пока существуют лишь общие правила оказания дистанционных медицинских услуг. Пока доктор из интернета может только давать рекомендации и корректировать план лечения, который пациент должен получить на личном приеме. Ставить окончательный диагноз онлайн врач не уполномочен.
Та же ситуация с больничным листом. Его врач телемедицины выписывать не имеет права. Чтобы не ходить на работу, все равно придется отправиться в поликлинику.
Врач телемедицины может:
- дать рекомендации,
- расшифровать анализы,
- направить на очный визит.
Врач телемедицины не может:
- поставить диагноз,
- выписать рецепт,
- оформить больничный лист.
Кому подойдет телемедицина
По моему опыту, что-то серьезное вылечить по смартфону не получится. Телемедицина пригодится скорее для наблюдения. Для тех, у кого есть хроническое заболевание без осложнений, готовый диагноз, примерный план лечения.
Кроме того, это крайне удобно в сложившихся обстоятельствах распространения коронавируса, когда лишний раз посещать общественные места крайне нежелательно!
Хорош «доктор в кармане» для любителей перепроверять свои диагнозы. Удобна эта услуга для тех, кто живет от ближайшей больницы за тридевять земель. А также людям, у которых по тем или иным причинам проблемы с документами. Например, мигрантам. Полис телемедицины доступен для нерезидентов России. Правда, общаться с врачами придется на русском языке.
Кому пригодится
- живет далеко от любой больницы,
- нет официальных документов,
- требуется наблюдать за течением хронической болезни,
- нужно «второе мнение» на поставленный диагноз,
- нужна расшифровка анализов,
- когда консультация врача нужна за границей.
Кому не подойдет
- если еще не поставлен диагноз,
- если нужен больничный лист.
